Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 4 luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Bellacombe ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e condivide i dati personali quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto tramite bellacombe.com (i "Servizi"). Bellacombe utilizza Shopify come piattaforma di e-commerce. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati personali.

Chi siamo: il titolare del trattamento è De Haan Online, che opera come Bellacombe, Splitting 1, 9281 KJ Harkema, Paesi Bassi (Camera di Commercio (KvK): 88724204). Contatto: info@bellacombe.com.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri Servizi, confermi di averla letta e compresa.

Quali dati personali raccogliamo?

Per "dati personali" intendiamo le informazioni che ti identificano direttamente o indirettamente.

Dati che ci fornisci

  • Dati di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e consegna)
  • Dettagli dell'ordine (articoli, prezzi, informazioni di consegna)
  • Dettagli dell'account (nome utente, password)
  • Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo mai i dati completi della tua carta)
  • Comunicazioni che intercorrono tra te e noi

Dati raccolti automaticamente

  • Dati del dispositivo e del browser
  • Dati di utilizzo (pagine visitate, comportamento di navigazione)
  • Dati di localizzazione (paese, regione)
  • Cookie e tecnologie simili

Come utilizziamo i tuoi dati?

  • Elaborazione degli ordini: per elaborare i pagamenti, spedire gli ordini e tenerti aggiornato sul loro stato.
  • Servizio clienti: per assisterti con domande, reclami o resi.
  • Marketing: per tenerti informato (con il tuo consenso) su offerte e nuovi prodotti.
  • Miglioramento del sito web: per analizzare e migliorare il nostro sito web.
  • Sicurezza: per prevenire frodi e abusi.
  • Obblighi legali: per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Con chi condividiamo i tuoi dati?

Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti solo quando necessario:

  • Shopify: la nostra piattaforma di e-commerce. Consulta l'informativa sulla privacy di Shopify.
  • Fornitori di servizi di pagamento: per l'elaborazione sicura dei pagamenti.
  • Partner di consegna: per consegnare il tuo ordine.
  • Servizi di analisi e marketing: come Google Analytics e Meta Ads (con il tuo consenso).
  • Autorità pubbliche: ove richiesto dalla legge.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

Minori

I nostri Servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Contattaci all'indirizzo info@bellacombe.com se ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte o come richiesto dalla legge, ad esempio la normativa fiscale che ci obbliga a conservare i dati relativi a ordini e fatture.

I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai i seguenti diritti:

  • Accesso: richiedere una copia dei dati che trattiamo su di te.
  • Rettifica: far correggere i dati inesatti.
  • Cancellazione: chiederci di eliminare i tuoi dati.
  • Limitazione: far limitare il trattamento dei tuoi dati.
  • Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
  • Opposizione: opporti al trattamento, anche per finalità di marketing diretto.
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente fornito.

Invia la tua richiesta a info@bellacombe.com. Ti risponderemo entro un mese.

Reclami

Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede nei Paesi Bassi, pertanto i tuoi dati vengono trattati nei Paesi Bassi e nello Spazio Economico Europeo. Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi garantiamo l'adozione di tutele adeguate, come le clausole contrattuali standard.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Le modifiche verranno pubblicate in questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata.

Dati di contatto

Email: info@bellacombe.com
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (ora italiana)